Tasbih Alaza

1. Tidak ada minimal pembelian kecuali paket souvenir. Selain itu semua pembelian harus dengan minimal belanja Rp 50.000 belum termasuk ongkos kirimnya
2. Pembelian diatas 50pcs berhak mendapatkan diskon sesuai dengan kuantitas yang diorder
3. Pemesanan akan dianggap batal apabila tidak melakukan konfirmasi pembayaran paling lambat 3 hari setelah order. Atau harap mengkonfirmasi kami bahwa orderan tersebut harus dibatalkan. Karena kami selalu menyiapkan bahan lalu memproduksinya ketika kami menerima pembayaran
4. Dalam meminta custom harus disertai dengan contoh berupa gambar yang berasal dari milik kami. Kami tidak menerima permintaan custom yang mana salah satu atau lebih bahan yang diinginkan tidak pernah kami miliki.
5. Sebelum melakukan order harus terlebih dahulu memeriksa stock produk yang ingin di beli yaitu dengan melihatnya di http://www.refiza.com/sold
6. Dalam meminta custom harus disertai dengan contoh berupa gambar yang berasal dari milik kami. Kami tidak menerima permintaan custom yang mana salah satu atau lebih bahan yang diinginkan tidak pernah kami miliki.
7. Untuk tasbih kapasitas produksi kami adalah 100pcs per hari.
8. Untuk yasin kapasitas produksi kami adalah 50pcs per hari.
9. Untuk paket souvenir paling lambat satu minggu selesai khusus 300pcs.
10. Lama produksi sangat bergantung pada tingkat kerumitan, variasi warna, permintaan custom yang tidak jelas dan kapasitas kami.

1. Harga produk yang tercantum belum termasuk ongkos kirim.
2. Jam kerja dan pelayanan Refiza.com adalah setiap hari.
3. Apabila anda tidak mendapatkan respon dari salah satu customer service kami terkait orderan anda maka anda bisa menghubungi customer service yang lain dan harus memberitahukan nomor order anda.

Pembayaran

1. Anda tidak harus mengirimkan bukti transfer kecuali bila dianggap perlu.
2. Kami akan melakukan pengecekan setelah anda melakukan konfirmasi pembayaran dengan menyebutkan rekening yang telah dituju.
3. Apabila sesudah pembayaran anda tidak mendapat respon dari kami, maka harus memberitahukan via SMS setelah 2 jam
4. Anda akan mendapatkan nomor order setelah kami menerima pembayaran.
5. Jika diinginkan kami juga menerima pembayaran dengan sistem DP yang hanya berlaku untuk transaksi di atas Rp 2.000.000
6. Pelunasan dilakukan ketika anda menerima bukti bahwa paket telah siap dikirim.

1. Pembatalan order hanya bisa di lakukan bila anda belum melakukan pembayaran.
2. Pembatalan order tidak bisa di lakukan bila pembayaran sudah lunas kecuali karena stok produk kosong atau ada kenaikan harga dan uang di kembalikan penuh kepada konsumen.
3. Pembatalan bisa di lakukan via SMS atau via email dengan menyebutkan nomer order yang jelas.
4. Pembatalan tidak dikenakan denda kecuali untuk order di atas Rp.500.000,-dengan DP/uang muka dan dendanya adalah sebesar DP yang sudah di bayar.

1. Paket akan dikirim setelah diproduksi dan pembayaran lunas, yaitu harga produk + biaya pengiriman.
2. Pilihan ekspedisi yang biasa kami gunakan adalah JNE. Apabila order anda memiliki berat yang lebih maka kami tawarkan jasa ekspedisi yang lebih hemat
3. Jadwal pengiriman kami hanya di hari Senin, Rabu dan Jumat.
4. Untuk order satuan,ketika kami menerima pembayaran di hari senin maka paket kita kirim di hari rabu, jika hari selasa maka dikirim hari jumat, jika hari rabu maka dikirim hari jumat, jika hari kamis maka dikirim harisenin , jika hari jumat maka dikirim hari senin.
5. Bukti resi pengiriman anda sudah bisa dilihat setelah melewati jam 21.00 pada jadwal pengiriman paket anda. Klik http://www.refiza.com/resi
6. Ketika anda telah menerima resi pengiriman maka paket sepenuhnya menjadi tanggung jawab jasa Pengiriman yang di pilih dan bukan menjadi tanggung jawab kami lagi. Sehingga anda tidak perlu menanyakan kepada kami mengapa paket belum sampai. Harap hubungi jasa pengiriman terkait.
7. Kesalahan dalam memberikan alamat pada saat order sehingga menyebakan produk tidak sampai atau tidak diterima bukan menjadi tanggung jawab kami. Harap hubungi jasa pengiriman terkait.
8. Refiza.com tidak bisa memberikan jaminanan kepastian tanggal produk akan di terima oleh konsumen atau kompensansi apapun akibat keterlambatan yang mungkin terjadi karena hal tersebut menjadi tanggung jawab jasa pengiriman yang dipilih. Harap hubungi jasa pengiriman terkait.
9. Biaya pengiriman sesuai dengan tarif resmi jasa pengiriman yang di pilih dan menjadi tanggungan anda.
10. Selalu lakukan pelacakan paket di website resmi jasa pengiriman anda dengan nomor resi yang telah kami beritahukan.
11. Harap hubungi jasa pengiriman terkait.

1. Refiza.com memberikan garansi 100% uang kembali (senilai harga produk) bila di temukan ada cacat pada produk Refiza.com.
2. Semua produk yang di kirim sudah melalui kontrol kualitas oleh team Refiza.com tetapi bila Anda tidak puas karena menemukan cacat maka konsumen bisa menggunakan hak garansi dari Refiza.com.
3. Garansi uang kembali tidak berlaku untuk alasan lain,misalnya warna yg kurang pas dll .jadi pastikan ukuran dan warna yg Anda pilih pas untuk Anda bila beli secara eceran.
4. Kerusakan yang di sebabkan selama proses pengiriman bukan menjadi tanggung jawab Refiza.com.
5. Bila di rasa perlu konsumen bisa meminta jasa layanan asuransi yang di sediakan oleh jasa expedisi/pengiriman.